Objetivo
El objetivo era crear una aplicación innovadora que simplificara la gestión del bienestar animal: desde recordatorios de citas y vacunaciones, hasta consejos personalizados de salud y un espacio centralizado para almacenar toda la información de cada mascota.
Como elemento diferencial, la app incorpora el primer asistente con Inteligencia Artificial diseñado específicamente para mascotas, capaz de ofrecer orientación veterinaria inmediata y adaptada al perfil de cada animal.
Además de definir la UX y UI de la app, desarrollamos una marca internacional potente gracias al diseño de identidad de marca y su web, asegurando coherencia visual y narrativa en todo el ecosistema digital de maskots.
Hoy, con más de 20.000 descargas y miles de usuarios activos, la app se consolida como una plataforma pionera en el cuidado digital de mascotas, uniendo tecnología, empatía y diseño para mejorar la vida de nuestras mascotas. El resultado es una marca y una comunidad donde los usuarios pueden encontrar apoyo para su mascota en todas las etapas.
Método
Buscamos un sólido encaje producto-mercado a través de una investigación centrada en el usuario. Para crear una experiencia realmente útil y amigable, se realizó un benchmarking exhaustivo, analizando el mercado y las soluciones existentes a nivel global. Además, realizamos entrevistas a potenciales usuarios tanto en España como en Francia para entender sus necesidades, preferencias y expectativas en el cuidado de sus mascotas y ayudarnos a priorizar las funcionalidades para el Producto Mínimo Viable.
A partir de esta investigación, definimos los casos de uso prioritarios y los puntos clave en los que aportar valor al usuario desde el primer momento, asegurándonos de diseñar un servicio integral a medida de cada mascota.
Solución
A través de un proceso iterativo de prototipado y test, se ajustaron las funcionalidades según el feedback de los usuarios, optimizando la experiencia para lograr una navegación intuitiva y fluida. Finalmente, apoyamos el lanzamiento de Maskots en producción, liberando una versión beta para asegurar una implementación estable validada por los primeros usuarios.
¿Quieres probarla? La app está disponible en App Store y Google Play con cobertura para más de 75 razas.
