Objetivo
El reto es ayudar a Visual Limes, una marca de referencia en el software de gestión hospitalaria en España y Latinoamérica, a consolidarse como uno de los principales actores futuros del sector salud. Para ello hemos realizado un proceso de rebranding de la marca paraguas así como de todas las marcas del grupo y hemos trabajado en el rediseño de la UX de sus diferentes productos digitales, permitiendo así mejorar los sistemas de gestión de farmacia hospitalaria, centralizando la información clínica de los pacientes, mejorando la eficiencia de las tareas administrativas y estructurando la comunicación entre los diferentes profesionales sanitarios (medicina, enfermería y farmacia).
Método
El proceso se basa en una importante escucha a los creadores de Software, a los profesionales sanitarios que lo usan en el día a día y al equipo de Atención al cliente que detecta los principales pain points y consultas. Con la información recopilada, proponemos una nueva estructura, más sencilla, simplificada, intuitiva y que permite el registro de todas las acciones y comunicaciones entre los profesionales. Se elabora un prototipo y se lleva a cabo el testeo con los profesionales para validar la nueva Arquitectura de la Información. Una vez chequeado, iteramos con las pequeñas mejoras detectadas, afinamos el diseño visual y finalmente creamos el sistema de diseño para el equipo de desarrollo.
Solución
El rediseño de Farhos nos ha enseñado la importancia de la colaboración entre equipos sanitarios y la adaptabilidad a las necesidades de cada hospital. Centrándonos en el flujo de información y la comunicación, mejoramos la calidad y eficiencia en la atención al paciente. Esta experiencia destaca la necesidad de soluciones tecnológicas que prioricen la interacción humana, permitiendo afrontar retos futuros en el ámbito de la salud y transformar la atención al paciente en una experiencia más personalizada, empática y efectiva.
